Política de Privacidade

Última atualização: 26 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o ChurrasPay (“nós”, “plataforma”) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos clientes finais e das lojas parceiras que utilizam a plataforma. Ao fazer um pedido, criar uma conta de loja ou usar qualquer recurso do ChurrasPay, você concorda com o descrito aqui.

1. Quem somos

O ChurrasPay é uma plataforma de pedidos online para casas de carnes. Somos a controladora dos dados pessoais tratados nesta política. As lojas parceiras (“lojas”) são os estabelecimentos que atendem os pedidos e podem atuar como controladoras dos dados relacionados à entrega e ao relacionamento direto com o cliente.

Para questões sobre esta política, escreva para contato@churraspay.com.br.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados do cliente final

• Identificação e contato: nome, e-mail e telefone informados no momento do pedido ou do cadastro de identidade (OTP por e-mail).
• Pedido e entrega: produtos escolhidos, quantidade de peças, endereço de entrega, forma de pagamento e histórico de pedidos.
• Notificações: preferência e inscrição em notificações push e por e-mail sobre o status do pedido.
• Pagamento: dados necessários ao processamento do pagamento via integrador de pagamentos (ex.: Pix ou cartão), tratados em conformidade com a legislação aplicável.

2.2 Dados da loja parceira e de seus usuários

• Cadastro da loja: nome, subdomínio, endereço, contatos, branding e configurações de funcionamento e pagamento.
• Usuários administradores/atendentes: nome, usuário, e-mail e hash de senha, além do registro de ações no painel administrativo.

2.3 Dados técnicos

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e logs de acesso, utilizados para segurança, estabilidade e prevenção a fraudes.

3. Como usamos os dados

• Processar, confirmar e entregar os pedidos realizados na plataforma.
• Permitir que a loja entre em contato sobre o seu pedido e a entrega.
• Enviar notificações de status do pedido (push e e-mail).
• Processar pagamentos e conciliações junto ao integrador de pagamentos.
• Permitir o gerenciamento da loja, do catálogo, do estoque e dos pedidos.
• Garantir a segurança, a integridade e o funcionamento da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

Tratamos os dados com base no consentimento, na execução de contrato (para viabilizar o pedido e a entrega), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

5. Compartilhamento de dados

• Loja parceira: os dados do seu pedido são compartilhados com a loja que vai prepará-lo e entregá-lo.
• Integrador de pagamentos: dados necessários ao processamento do pagamento são tratados pelo provedor de pagamentos, sob a responsabilidade deste.
• Provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados, e-mail e armazenamento utilizados para operar a plataforma.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns provedores de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD e a regulamentação da ANPD.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para o cumprimento de obrigações legais, contábeis e regulatórias. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo controle de acesso, criptografia de senhas e isolamento entre lojas.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@churraspay.com.br.

10. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais para manter sua sessão, lembrar seu carrinho e o seu dispositivo para notificações. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

11. Notificações push e por e-mail

Você pode ativar ou desativar as notificações push a qualquer momento nas configurações do navegador ou do aplicativo. As notificações por e-mail sobre o status do pedido são enviadas para acompanhar a entrega do serviço e podem ser gerenciadas conforme descrito nesta política.

12. Crianças e adolescentes

A plataforma não é direcionada a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer tempo. A data de “última atualização” no topo desta página reflete a versão vigente. Recomendamos a consulta periódica.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@churraspay.com.br.

Esta política aplica-se à plataforma ChurrasPay, disponível em churraspay.com.br e nos subdomínios das lojas parceiras.